§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy działający pod adresem www.storytree.shop prowadzony jest przez firmę:Sikorka – Marian Sikora wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, NIP: 8672229368, REGON: [Uzupełnij jeśli masz, opcjonalnie], adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@storytree.shop, tel. +48 783 517 443.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie (w tym produkty personalizowane), zasady dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
§2 DEFINICJE
- SPRZEDAWCA – firma Sikorka – Marian Sikora, ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, NIP: 8672229368.
- KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności drewniane księgi wspomnień, albumy, drzewa genealogiczne) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- PRODUKT PERSONALIZOWANY – Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. książka z grawerem imienia, daty, dedykacji).
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
- SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.storytree.shop.
- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
§3 WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
- Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatki (jest ceną brutto). Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
- Personalizacja: W przypadku zamawiania Produktu Personalizowanego (np. z grawerem), Klient zobowiązany jest do podania poprawnej treści graweru w odpowiednim polu formularza zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy (literówki, błędy w datach) popełnione przez Klienta w treści przesłanej do grawerowania.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
§4 SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: a) Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. b) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 c) Płatność BLIK. d) Płatność za pobraniem (przy odbiorze) – opcja niedostępna dla Produktów Personalizowanych.
- Dane do przelewu tradycyjnego: Sikorka – Marian Sikora Nr konta: 98 1020 4913 0000 9502 0162 3198 (PKO BP) Tytuł: Zamówienie nr [Numer Zamówienia]
- W przypadku Produktów Personalizowanych (grawerowanych), Sprzedawca zastrzega sobie prawo dożądania przedpłaty (wyłączenie opcji „za pobraniem”), ponieważ towar ten nie nadaje się do dalszej odsprzedaży w przypadku nieodebrania paczki.
§5 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY
- Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: a) Firmy kurierskiej (np. InPost, DPD). b) Paczkomatów InPost.
- Termin realizacji zamówienia (produkcja + wysyłka) wynosi od 2 do 10 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano inaczej. Produkty personalizowane mogą wymagać dłuższego czasu produkcji.
- Do każdego przesyłanego towaru załączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT na życzenie).
§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- WYJĄTEK OD PRAWA ODSTĄPIENIA (PRODUKTY PERSONALIZOWANE): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że księgi, albumy i inne produkty wykonane z indywidualnym grawerem (imiona, daty, dedykacje) nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wady fizyczne (reklamacja).
§7 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem za niezgodność towaru z umową są określone w Ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezgodności z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@storytree.shop lub pisemnie na adres firmy.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej powstania, żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz zdjęcia uszkodzenia (jeśli możliwe).
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Drewno jest materiałem naturalnym. Niejednorodność faktury, zróżnicowana kolorystyka, sęki oraz inne naturalne cechy drewna nie stanowią wady Produktu i nie mogą być podstawą reklamacji, o ile nie wpływają na użyteczność produktu.
§8 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
- Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
- Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
- Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.
Oto profesjonalnie przygotowany Regulamin sklepu StoryTree.shop.
Dokonałem w nim kilku kluczowych zmian względem Twojego starego regulaminu z sikorka.net, aby dostosować go do specyfiki sprzedaży książek personalizowanych oraz aktualnych przepisów (zmiany w prawie konsumenckim z 2023 roku dotyczące „niezgodności towaru z umową” zamiast starej rękojmi).
Najważniejsze zmiany, które wprowadziłem:
- Usunięcie sekcji LED: Wywaliłem regulamin bezpiecznego użytkowania map LED (nie dotyczy książek).
- Kluczowa klauzula o zwrotach (Art. 38): Dodałem wyraźny zapis, że produkty personalizowane (z grawerem imienia, daty itp.) nie podlegają zwrotowi. To Twoje najważniejsze zabezpieczenie.
- Klauzula o drewnie: Dodałem zapis, że słoje, sęki i odcień drewna są cechą naturalną, a nie wadą. To uchroni Cię przed reklamacjami typu „ta książka ma sęk w innym miejscu niż na zdjęciu”.
- Aktualizacja płatności: Dodałem Przelewy24/BLIK/PayU zgodnie z Twoją polityką prywatności.
Skopiuj poniższy tekst i wklej na nową stronę.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STORYTREE.SHOP
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy działający pod adresem www.storytree.shop prowadzony jest przez firmę: Sikorka – Marian Sikora wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, NIP: 8672229368, REGON: [Uzupełnij jeśli masz, opcjonalnie], adres poczty elektronicznej (e-mail): [WSTAW ADRES E-MAIL, np. kontakt@storytree.shop], tel. +48 783 517 443.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie (w tym produkty personalizowane), zasady dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
§2 DEFINICJE
- SPRZEDAWCA – firma Sikorka – Marian Sikora, ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, NIP: 8672229368.
- KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności drewniane księgi wspomnień, albumy, drzewa genealogiczne) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- PRODUKT PERSONALIZOWANY – Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. książka z grawerem imienia, daty, dedykacji).
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
- SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.storytree.shop.
- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
§3 WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
- Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatki (jest ceną brutto). Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
- Personalizacja: W przypadku zamawiania Produktu Personalizowanego (np. z grawerem), Klient zobowiązany jest do podania poprawnej treści graweru w odpowiednim polu formularza zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy (literówki, błędy w datach) popełnione przez Klienta w treści przesłanej do grawerowania.
- Specyfika materiału (Drewno): Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty wykonane są z naturalnego drewna. Różnice w odcieniu, układzie słojów oraz drobne sęki są naturalną cechą materiału i nie stanowią wady Produktu. Każdy egzemplarz jest unikatowy.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
§4 SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: a) Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. b) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu [TUTAJ WPISZ SWOJEGO OPERATORA: np. Przelewy24, PayU, imoje, Stripe]. c) Płatność BLIK. d) Płatność za pobraniem (przy odbiorze) – opcja niedostępna dla Produktów Personalizowanych.
- Dane do przelewu tradycyjnego: Sikorka – Marian Sikora Nr konta: 98 1020 4913 0000 9502 0162 3198 (PKO BP) Tytuł: Zamówienie nr [Numer Zamówienia]
- W przypadku Produktów Personalizowanych (grawerowanych), Sprzedawca zastrzega sobie prawo dożądania przedpłaty (wyłączenie opcji „za pobraniem”), ponieważ towar ten nie nadaje się do dalszej odsprzedaży w przypadku nieodebrania paczki.
§5 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY
- Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: a) Firmy kurierskiej (np. InPost, DPD). b) Paczkomatów InPost.
- Termin realizacji zamówienia (produkcja + wysyłka) wynosi od 2 do 10 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano inaczej. Produkty personalizowane mogą wymagać dłuższego czasu produkcji.
- Do każdego przesyłanego towaru załączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT na życzenie).
§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
4. WYJĄTEK OD PRAWA ODSTĄPIENIA (PRODUKTY PERSONALIZOWANE): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że księgi, albumy i inne produkty wykonane z indywidualnym grawerem (imiona, daty, dedykacje) nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wady fizyczne (reklamacja).
§7 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem za niezgodność towaru z umową są określone w Ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezgodności z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: [ADRES E-MAIL] lub pisemnie na adres firmy.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej powstania, żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz zdjęcia uszkodzenia (jeśli możliwe).
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Drewno jest materiałem naturalnym. Niejednorodność faktury, zróżnicowana kolorystyka, sęki oraz inne naturalne cechy drewna nie stanowią wady Produktu i nie mogą być podstawą reklamacji, o ile nie wpływają na użyteczność produktu.
§8 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
- Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
- Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
- Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.
§9 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć produktów należą do Sprzedawcy.
- Zabrania się kopiowania, powielania i wykorzystywania zdjęć oraz opisów produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
Oto profesjonalnie przygotowany Regulamin sklepu StoryTree.shop.
Dokonałem w nim kilku kluczowych zmian względem Twojego starego regulaminu z sikorka.net, aby dostosować go do specyfiki sprzedaży książek personalizowanych oraz aktualnych przepisów (zmiany w prawie konsumenckim z 2023 roku dotyczące „niezgodności towaru z umową” zamiast starej rękojmi).
Najważniejsze zmiany, które wprowadziłem:
- Usunięcie sekcji LED: Wywaliłem regulamin bezpiecznego użytkowania map LED (nie dotyczy książek).
- Kluczowa klauzula o zwrotach (Art. 38): Dodałem wyraźny zapis, że produkty personalizowane (z grawerem imienia, daty itp.) nie podlegają zwrotowi. To Twoje najważniejsze zabezpieczenie.
- Klauzula o drewnie: Dodałem zapis, że słoje, sęki i odcień drewna są cechą naturalną, a nie wadą. To uchroni Cię przed reklamacjami typu „ta książka ma sęk w innym miejscu niż na zdjęciu”.
- Aktualizacja płatności: Dodałem Przelewy24/BLIK/PayU zgodnie z Twoją polityką prywatności.
Skopiuj poniższy tekst i wklej na nową stronę.
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STORYTREE.SHOP
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy działający pod adresem www.storytree.shop prowadzony jest przez firmę: Sikorka – Marian Sikora wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres miejsca wykonywania działalności oraz adres do doręczeń: ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, NIP: 8672229368, REGON: [Uzupełnij jeśli masz, opcjonalnie], adres poczty elektronicznej (e-mail): [WSTAW ADRES E-MAIL, np. kontakt@storytree.shop], tel. +48 783 517 443.
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, w szczególności warunki składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie (w tym produkty personalizowane), zasady dostarczania zamówionych produktów Klientowi, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, uprawnienia Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta, albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
§2 DEFINICJE
- SPRZEDAWCA – firma Sikorka – Marian Sikora, ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, NIP: 8672229368.
- KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
- KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- PRODUKT – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (w szczególności drewniane księgi wspomnień, albumy, drzewa genealogiczne) będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- PRODUKT PERSONALIZOWANY – Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. książka z grawerem imienia, daty, dedykacji).
- REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu.
- SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.storytree.shop.
- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
§3 WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW SPRZEDAŻY
- Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
- Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera podatki (jest ceną brutto). Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
- Personalizacja: W przypadku zamawiania Produktu Personalizowanego (np. z grawerem), Klient zobowiązany jest do podania poprawnej treści graweru w odpowiednim polu formularza zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy (literówki, błędy w datach) popełnione przez Klienta w treści przesłanej do grawerowania.
- Specyfika materiału (Drewno): Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty wykonane są z naturalnego drewna. Różnice w odcieniu, układzie słojów oraz drobne sęki są naturalną cechą materiału i nie stanowią wady Produktu. Każdy egzemplarz jest unikatowy.
- Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie, przesyłając wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.
§4 SPOSOBY PŁATNOŚCI
- Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: a) Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. b) Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu [TUTAJ WPISZ SWOJEGO OPERATORA: np. Przelewy24, PayU, imoje, Stripe]. c) Płatność BLIK. d) Płatność za pobraniem (przy odbiorze) – opcja niedostępna dla Produktów Personalizowanych.
- Dane do przelewu tradycyjnego: Sikorka – Marian Sikora Nr konta: 98 1020 4913 0000 9502 0162 3198 (PKO BP) Tytuł: Zamówienie nr [Numer Zamówienia]
- W przypadku Produktów Personalizowanych (grawerowanych), Sprzedawca zastrzega sobie prawo dożądania przedpłaty (wyłączenie opcji „za pobraniem”), ponieważ towar ten nie nadaje się do dalszej odsprzedaży w przypadku nieodebrania paczki.
§5 KOSZT, TERMIN I SPOSOBY DOSTAWY
- Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
- Dostawa realizowana jest za pośrednictwem: a) Firmy kurierskiej (np. InPost, DPD). b) Paczkomatów InPost.
- Termin realizacji zamówienia (produkcja + wysyłka) wynosi od 2 do 10 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu podano inaczej. Produkty personalizowane mogą wymagać dłuższego czasu produkcji.
- Do każdego przesyłanego towaru załączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura VAT na życzenie).
§6 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
- Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).
- Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
4. WYJĄTEK OD PRAWA ODSTĄPIENIA (PRODUKTY PERSONALIZOWANE): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Oznacza to, że księgi, albumy i inne produkty wykonane z indywidualnym grawerem (imiona, daty, dedykacje) nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wady fizyczne (reklamacja).
§7 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)
- Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem za niezgodność towaru z umową są określone w Ustawie o prawach konsumenta.
- W przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezgodności z zamówieniem, Klient ma prawo złożyć reklamację.
- Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: [ADRES E-MAIL] lub pisemnie na adres firmy.
- Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej powstania, żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz zdjęcia uszkodzenia (jeśli możliwe).
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Drewno jest materiałem naturalnym. Niejednorodność faktury, zróżnicowana kolorystyka, sęki oraz inne naturalne cechy drewna nie stanowią wady Produktu i nie mogą być podstawą reklamacji, o ile nie wpływają na użyteczność produktu.
§8 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)
- Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
- Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
- Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona.
§9 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
- Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć produktów należą do Sprzedawcy.
- Zabrania się kopiowania, powielania i wykorzystywania zdjęć oraz opisów produktów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
§10 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Konsument posiada możliwość skorzystania z platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta.