Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Transferlab.pl

Niniejszy regulamin okresla zasady korzystania ze sklepu internetowego Transferlab.pl, skladania zamowien, realizacji uslug druku DTF i DTF UV, platnosci, dostawy, reklamacji oraz prawa odstapienia od umowy.

Regulamin jest skierowany do Konsumentow, Przedsiebiorcow na prawach konsumenta oraz Przedsiebiorcow korzystajacych ze sklepu.

§1. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sklep internetowy dziala pod adresem https://transferlab.pl.
2. Sprzedawca i wlasciciel sklepu: Sikorka – Marian Sikora, ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, NIP: 8672229368, REGON: 381449510.
3. Kontakt ze Sprzedawca: e-mail transferlab@gmail.com, telefon +48 785 023 335.
4. Godziny pracy: poniedzialek – piatek, 07:00-15:00, z wylaczeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostepny pod adresem https://transferlab.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna skladajaca zamowienie w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonujaca czynnosci prawnej niezwiązanej bezposrednio z jej dzialalnoscia gospodarcza lub zawodowa.
4. Przedsiebiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierajaca umowe bezposrednio zwiazana z jej dzialalnoscia gospodarcza, gdy z tresci umowy wynika, ze nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Produkt – towar lub usluga dostepna w Sklepie, w szczegolnosci wydruk DTF, wydruk DTF UV, transfer do samodzielnej aplikacji albo produkt przygotowany wedlug pliku lub specyfikacji Klienta.
6. DTF – technologia Direct To Film, polegajaca na przygotowaniu transferu przeznaczonego do aplikacji na tekstylia przy uzyciu prasy termicznej.
7. DTF UV – technologia przygotowania transferu UV przeznaczonego do aplikacji na gladkie powierzchnie twarde, takie jak szklo, metal, plastik, opakowania lub gadzety.
8. Plik produkcyjny – plik graficzny, projekt, uklad na arkuszu lub inne materialy przeslane przez Klienta w celu realizacji zamowienia.

§3. Charakter produktow i zakres uslug

1. Sklep oferuje w szczegolnosci wydruki DTF na tekstylia, wydruki DTF UV na powierzchnie twarde oraz inne produkty i uslugi zwiazane z personalizacja i drukiem.
2. Wydruki DTF sa przygotowywane jako transfery do samodzielnego wgrzania na tekstylia. Do ich prawidlowej aplikacji zalecana jest prasa termiczna, odpowiednia temperatura, czas i docisk.
3. Wydruki DTF UV sa przeznaczone do aplikacji na powierzchnie twarde i nie sa produktem do wgrzewania na odziez.
4. Produkty wykonywane na podstawie pliku Klienta, wedlug podanej specyfikacji, wymiaru, ukladu lub indywidualnego projektu maja charakter produktu personalizowanego.
5. Informacje o produktach, ceny, opisy, parametry oraz zdjecia prezentowane w Sklepie stanowia zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§4. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbedne sa: urzadzenie z dostepem do Internetu, aktualna przegladarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz wlaczona obsluga plikow cookies i JavaScript, jezeli sa wymagane przez funkcje Sklepu.
2. Klient zobowiazany jest korzystac ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
3. Zabronione jest dostarczanie tresci bezprawnych, naruszajacych prawa osob trzecich, dobre obyczaje lub bezpieczenstwo Sklepu.

§5. Skladanie zamowien

1. Zamowienia mozna skladac za posrednictwem Sklepu, a w uzasadnionych przypadkach rowniez po indywidualnym kontakcie ze Sprzedawca.
2. Klient wybiera produkt, ilosc, format lub inne parametry, dodaje produkt do koszyka, uzupelnia dane niezbedne do realizacji zamowienia i dokonuje platnosci, jezeli taka forma jest wymagana.
3. Zamowienie zostaje przyjete do realizacji po otrzymaniu przez Sprzedawce kompletnych danych, poprawnego pliku produkcyjnego oraz platnosci, jezeli wybrana forma platnosci wymaga zaplaty z gory.
4. W przypadku brakow w zamowieniu, nieczytelnego pliku, watpliwosci technicznych lub braku mozliwosci realizacji projektu Sprzedawca moze skontaktowac sie z Klientem w celu uzupelnienia informacji.
5. Termin realizacji zamowienia liczony jest od chwili otrzymania kompletu informacji, poprawnych plikow produkcyjnych oraz platnosci, jezeli jest wymagana.

§6. Pliki produkcyjne i odpowiedzialnosc Klienta

1. Klient odpowiada za prawidlowe przygotowanie i przeslanie pliku produkcyjnego, w szczegolnosci za rozmiar, proporcje, rozdzielczosc, przezroczystosc tla, uklad grafik, marginesy, jakosc projektu oraz zgodnosc przeslanych danych z zamowieniem.
2. Sprzedawca moze odmowic realizacji pliku, ktory jest uszkodzony, nieczytelny, technicznie nieprzydatny, narusza prawo lub prawa osob trzecich.
3. Jezeli Klient przesle plik w niskiej jakosci, z blednym rozmiarem, niewlasciwym formatem, nieprawidlowym tlem lub innym bledem projektowym, rezultat wydruku moze odpowiadac jakosci przeslanego materialu.
4. Kolory widoczne na monitorze moga roznic sie od kolorow gotowego wydruku z powodu roznych ustawien ekranow, profili kolorystycznych, technologii druku, materialu oraz sposobu aplikacji.
5. Klient oswiadcza, ze posiada prawa do przeslanych projektow, znakow, logotypow, grafik i innych materialow oraz ze ich wykorzystanie w celu realizacji zamowienia nie narusza praw osob trzecich.
6. Przeslanie pliku produkcyjnego oznacza udzielenie Sprzedawcy niewylacznej, nieodplatnej licencji w zakresie niezbednym do wykonania zamowienia, w szczegolnosci do utrwalenia, zwielokrotnienia i wykorzystania pliku w procesie produkcji.

§7. Ceny i platnosci

1. Ceny produktow podane w Sklepie sa cenami netto lub brutto zgodnie z oznaczeniem widocznym przy produkcie.
2. Do ceny produktu moga zostac doliczone koszty dostawy, o ile nie wskazano inaczej.
3. Dostepne metody platnosci sa wskazywane w procesie skladania zamowienia.
4. Sprzedawca moze wstrzymac realizacje zamowienia do czasu otrzymania platnosci, jezeli wybrana metoda platnosci wymaga zaplaty z gory.

§8. Realizacja, dostawa i odbior

1. Sprzedawca doklada starannosci, aby realizowac zamowienia w terminach wskazanych w Sklepie lub ustalonych indywidualnie z Klientem.
2. Terminy realizacji moga ulec zmianie w przypadku brakow w plikach, koniecznosci dodatkowych ustalen, awarii technicznych, opoznien operatorow platnosci lub przewoznikow albo innych okolicznosci niezaleznych od Sprzedawcy.
3. Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta albo do wybranego punktu odbioru, jezeli taka opcja jest dostepna.
4. Klient powinien sprawdzic przesylke przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesylki zaleca sie spisanie protokolu szkody u przewoznika oraz kontakt ze Sprzedawca.
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta bedacego Przedsiebiorca z chwila wydania przesylki przewoznikowi, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej.

§9. Aplikacja, przechowywanie i uzytkowanie wydrukow

1. Wydruki DTF powinny byc aplikowane zgodnie z instrukcja, parametrami technologicznymi i zasadami ostroznosci wlasciwymi dla materialu, na ktory maja zostac naniesione.
2. Nieprawidlowa aplikacja, w szczegolnosci niewlasciwa temperatura, zbyt krotki lub zbyt dlugi czas wgrzewania, nierowny docisk, zle zdejmowanie folii albo brak dogrzania moze wplynac na trwalosc nadruku.
3. Wydruki powinny byc przechowywane w suchym, czystym miejscu, z dala od wilgoci, nadmiernego ciepla, zabrudzen i uszkodzen mechanicznych.
4. Przed realizacja wiekszej serii zaleca sie wykonanie proby aplikacji na materiale docelowym.
5. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia powstale po wydaniu produktu, jezeli wynikaja z nieprawidlowej aplikacji, przechowywania, prania, uzytkowania lub doboru materialu przez Klienta.

§10. Prawo odstapienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiebiorca na prawach konsumenta co do zasady maja prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, chyba ze zachodzi ustawowy wyjatek od prawa odstapienia.
2. Prawo odstapienia od umowy nie przysluguje w szczegolnosci w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wyprodukowanego wedlug specyfikacji Klienta lub sluzacego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Ograniczenie wskazane w ust. 2 dotyczy w szczegolnosci wydrukow DTF i DTF UV wykonanych na podstawie pliku, projektu, wymiaru, ukladu lub indywidualnej specyfikacji Klienta.
4. W przypadku produktow niepersonalizowanych, jezeli takie sa dostepne w Sklepie, Klient moze zlozyc oswiadczenie o odstapieniu od umowy na adres e-mail Sprzedawcy.
5. Zwrot platnosci w przypadku skutecznego odstapienia od umowy nastepuje niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od otrzymania oswiadczenia o odstapieniu, przy czym Sprzedawca moze wstrzymac sie ze zwrotem platnosci do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odeslania.

§11. Reklamacje produktow

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialnosc za zgodnosc produktu z umowa zgodnie z obowiazujacymi przepisami prawa.
2. Reklamacje mozna skladac na adres e-mail transferlab@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierac dane Klienta, numer zamowienia, opis problemu, oczekiwane rozwiazanie oraz – jezeli to mozliwe – dokumentacje zdjeciowa lub wideo.
4. W przypadku reklamacji dotyczacej wydruku DTF zaleca sie dolaczyc zdjecia transferu przed aplikacja, po aplikacji oraz informacje o materiale, temperaturze, czasie i docisku uzytym przy wgrzewaniu.
5. Sprzedawca ustosunkuje sie do reklamacji niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Reklamacja moze nie zostac uznana, jezeli wada wynika z blednego pliku produkcyjnego dostarczonego przez Klienta, nieprawidlowej aplikacji, uszkodzenia mechanicznego po wydaniu produktu, niewlasciwego przechowywania lub uzytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

§12. Reklamacje dotyczace funkcjonowania Sklepu

1. Klient moze zglosic reklamacje dotyczaca dzialania Sklepu lub uslug elektronicznych na adres e-mail Sprzedawcy.
2. Zgloszenie powinno zawierac opis problemu, date jego wystapienia, dane kontaktowe oraz zrzuty ekranu, jezeli moga pomoc w wyjasnieniu sprawy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczace funkcjonowania Sklepu niezwlocznie, nie pozniej niz w terminie 14 dni.

§13. Wlasnosc intelektualna

1. Wszelkie prawa do elementow Sklepu, w tym tekstow, grafik, zdjec, znakow towarowych, ukladu strony i materialow, przysluguja Sprzedawcy lub podmiotom, z ktorymi Sprzedawca zawarl odpowiednie umowy.
2. Klient nie nabywa praw do elementow Sklepu poza zakresem wynikajacym z dozwolonego uzytku lub wyraznej zgody Sprzedawcy.
3. Klient ponosi odpowiedzialnosc za tresci i materialy, ktore przesyla Sprzedawcy w celu realizacji zamowienia, w szczegolnosci za ich legalnosc oraz brak naruszenia praw osob trzecich.

§14. Postanowienia dotyczace Przedsiebiorcow

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotycza Klientow bedacych Przedsiebiorcami, z wylaczeniem Przedsiebiorcow na prawach konsumenta w zakresie, w jakim korzystaja z ochrony przewidzianej przepisami prawa.
2. W relacjach z Przedsiebiorcami odpowiedzialnosc Sprzedawcy z tytulu utraconych korzysci jest wylaczona, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej.
3. Przedsiebiorca jest zobowiazany sprawdzic produkt niezwlocznie po odbiorze i zglosic ewentualne zastrzezenia przed dalsza odsprzedaza, aplikacja, konfekcjonowaniem lub wykorzystaniem w produkcji.
4. Spory z Przedsiebiorcami moga byc rozstrzygane przez sad wlasciwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej.

§15. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientow jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe sa przetwarzane w celu obslugi konta, realizacji zamowien, platnosci, dostawy, reklamacji, kontaktu z Klientem oraz wypelnienia obowiazkow prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegolowe informacje dotyczace przetwarzania danych osobowych znajduja sie w Polityce prywatnosci dostepnej w Sklepie.

§16. Pozasadowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument moze skorzystac z pozasadowych sposobow rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczen, w szczegolnosci z pomocy miejskich lub powiatowych rzecznikow konsumentow oraz organizacji konsumenckich.
2. Informacje o dostepnych procedurach znajduja sie m.in. na stronach Urzedu Ochrony Konkurencji i Konsumentow.

§17. Zmiany Regulaminu i postanowienia koncowe

1. Sprzedawca moze dokonac zmiany Regulaminu z waznych przyczyn, w szczegolnosci w przypadku zmiany przepisow prawa, zmiany sposobu dzialania Sklepu, zmiany metod platnosci lub dostawy albo zmiany zakresu oferowanych produktow.
2. Do zamowien zlozonych przed zmiana Regulaminu stosuje sie Regulamin obowiazujacy w chwili zlozenia zamowienia, chyba ze bezwzglednie obowiazujace przepisy stanowia inaczej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie maja przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin obowiazuje od dnia publikacji w Sklepie.